Comunicación 360 e instituciones museísticas: caso de estudio “el paseo del arte” en Madrid
PDF
EPUB

Palabras clave

museos
TIC
comunicación
instituciones museológicas
nuevas tecnologías
comunicación digital
web

Cómo citar

Fernández Hernández, R. (2019). Comunicación 360 e instituciones museísticas: caso de estudio “el paseo del arte” en Madrid. Revista de Ciencias de la Comunicación e Información, 241, 15–27. https://doi.org/10.35742/rcci.2019.24(1).15-27

Resumen

El desarrollo de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información (TIC), ha transformado la forma de comunicarse en las sociedades actuales pasando de ser una comunicación unidireccional a bidireccional. Esto ha provocado que las organizaciones empresariales hayan tenido que adaptar su comunicación tanto en los procesos internos como en los externos. Las instituciones museísticas no han sido una excepción, su proceso de adaptación ha resultado fundamental para relacionarse con sus públicos y abrirse a un nuevo consumidor, que genera y comparte información, además de opinar y con ello influir en otros consumidores. Ante la necesidad de ofrecer una comunicación diferente, actualizada y en cierta manera nueva, los museos han incorporado las nuevas tecnologías en la estrategia comunicativa. Para analizar este paradigma en la gestión de la comunicación, y como reflejo de una nueva concepción de la misión de los museos, se ha realizado la presente investigación mediante una revisión de la literatura sobre las nuevas tecnologías empleadas en la comunicación de los museos y una investigación exploratoria, de los recursos digitales que están utilizando los principales museos de Madrid, que forman el “Paseo del Arte”, por tratarse de espacios muy visitados y el principal recurso turístico de la ciudad (Vacas, 2005).

https://doi.org/10.35742/rcci.2019.24(1).15-27
PDF
EPUB

Citas

Anuario de estadísticas culturales (2017). Recuperado de http://www.culturaydeporte.gob.es/servicios-al ciudadano/estadisticas/cultura/mc/naec/2016.html

Carreras, C., Báscones, P., y Berni, P. (2008). Museos en nuestro país. Mosaic, 68. Revista de Tecnología y Comunicación, Recuperado de https://mosaic.uoc.edu/2008/07/21/museos-en-nuestro-pais/

Carreras, C., Munilla, G., y Solanilla, L. (s.f.). Museos on-line: nuevas prácticas en el mundo de la cultura. Recuperado de http://www.personales.ulpgc.es/emartin.dch/tutorialCD/obligatorias/Museos%20on.pdf

Castells, M., et al. (1986). El desafío tecnológico. España y las nuevas tecnologías. Madrid: Alianza

Castells, M. (2001). La era de la información. La sociedad red. Madrid: Alianza

Castells, M. (2001). La Galaxia Internet. Barcelona: Plaza and Janés.

Cerezo, A. y Guevara, A. (2015). El papel estratégico de las tecnologías de la información y las comunicaciones en el turismo. International Journal of Information Systems and Software Engineering for Big Companies (IJISEBC), 2(2), 52-69.

Chinchilla, M. (2006). La planificación en los museos, en A. Azor Lacaste, I. Izquierdo Peraile, I. (Coords.), Actas de las I Jornadas de Formación Museológica. Museos y planificación: estrategias de futuro (pp. 19-26). Madrid: Ministerio de Cultura.

del Río Castro, J. N. (2009). Museos de Arte Contemporáneo, nuevos modelos educativos en la red. (Tesis doctoral). Universidad de Santiago de Compostela.

del Río Castro, J. N. (2011). Museos y redes sociales, más allá de la promoción. Redmarka: revista académica de marketing aplicado, (7), 10.

Digital 2016: Global Digital Overview (2016). Hootsuite y we are social”. Recuperado de https://datareportal.com/reports/digital-2016-global-digital-overview

Ferguson, M., Piché, J., y Walby, K. (2015). Bridging or fostering social distance? An analysis of penal spectator comments on Canadian penal history museums. Crime, media, culture, 11(3), 357-374.

Forteza, M. (2012). El papel de los museos en las redes sociales. Biblios: Revista de Bibliotecnología y Ciencias de la Información, (48), 31-40.

García Avilés, J. A. (2015). Comunicar en la Sociedad Red. Teorías, Modelos y Prácticas. Barcelona: UOC.

Herrero, J. C. (2009). Manual de Teoría de la Información y de la Comunicación. Colección Bolonia. Ciencias de la Comunicación. Madrid: Universitas.

ICOM (1996). The ICOM Guide to the Internet for Museums.

Jeacle, I., y Carter, C. (2011). In TripAdvisor we trust: Rankings, calculative regimes and abstract systems. Accounting, Organizations and Society, 36(4), 293-309.

Malraux, A. (1947). Le musée imaginaire. París: Gallimard.

Martínez, L. A. (2017). Evolución en la comunicación. Recuperado de https://www.sutori.com/story/evolucion-en-la-comunicacion--ukcTmPTBzmzUzSLeh6sTCwf8 (Consultado 18-09-2017)

Minerva Project (2003-2004). Recuperado de http://www.minervaeurope.org/

Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. Recuperado de http://www.mecd.gob.es/cultura-mecd/areas-cultura/museos/funciones-de-los-museos.html

Nicolás, J. (2005). Museos y fundaciones españoles de arte contemporáneo y su presencia en Internet. Universidad de Santiago de Compostela.

O’Connor, P. (2008). User-generated content and travel: A case study on Tripadvisor. Com. Information and communication technologies in tourism 2008, 47-58.

Owens, T. (2012). Tripadvisor rates Einstein: using the social web to unpack the public meanings of a cultural heritage site. International Journal of Web Based.

Ramírez, J. S., y Domínguez, M. G. M. (2015). Reinventando el concepto de visita guiada accesible a través de las apps. Her&Mus. Heritage & Museography (16), 141-150.

Schweibenz, W. (2011). Museums and Web 2.0: Some thoughts about authority, communication, participation and trust”. In Handbook of Research on Technologies and Cultural Heritage: Applications and Environments (pp. 1-15). IGI global.

SEMrush. Disponible en: https://es.semrush.com/dashboard/

Sokolowicz, B. (2009). Guerrilla Marketing: Museos 2.0. In The 9th International Conference dedicated to Museum Professionals Communicating the Museum, Málaga, Spain.

Vacas-Guerrero, T. (2005). Los museos del" Paseo del Arte": espacio turístico-cultural de ámbito internacional. Estudios turísticos, (165), 97-129.

Viñarás, M.; Herránz, J. M. y Cabezuelo, F. (2010). La comunicación corporativa de los museos en España a través de la comunicación 3.0: cuatro años de evolución comunicativa en la Red. Comunicación presentada en el II Congreso Internacional de Comunicación 3.0. Salamanca, España.

Xiang, Z. y Gretzel, U. (2010). Role of social media in online travel information search. Tourism Management, 31(2), 179–188.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.